Pour commencer

En résumé

Objectifs

Accueillir efficacement les personnes en situation de handicap.
Détecter et répondre aux besoins et aux attentes du label.
Présenter la démarche et le label "Tourisme et handicap".
Adapter son offre touristique.

Participants

Professionnel souhaitant obtenir le label « Tourisme et handicap ».

Effectif

L'effectif maximum est de 20 personnes.

Intervenants

Formation animée par un consultant formateur, spécialisé dans le domaine du tourisme. 
Tous nos consultants formateurs répondent aux normes exigées par notre système qualité.

En détail...

Le contenu

1. Introduction : les enjeux du label Tourisme et handicap
Les enjeux stratégiques, citoyens, et économiques.

2. Connaître pour mieux accueillir : les différents types de handicap
Appréhender précisément la notion handicap.
Présentation des différents types de handicap : handicap moteur, handicap visuel, handicap auditif, handicap psychique.
Le rapport au monde des personnes en situation de handicap.
Préconisations sur l'accueil des personnes handicapées.

3. Le label Tourisme et Handicap : mettre en oeuvre l'accessibilité.
Historique et objectifs du label.
Bilan d'étape du label.
Mise en oeuvre le label.

4. Proposer une offre touristique adaptée
Les attentes et comportements des touristes en situation de handicap.
Mettre en oeuvre une offre touristique adaptée.

5. Mise en situation sur le terrain
Simulation de situations de handicap.
Debriefing de la mise en situation.
Identification des axes de progrès.

Se préparer...

Les prérequis

Aucune expérience n'est exigée pour suivre cette formation.

Méthodes, moyens et suivi

Méthodes pédagogiques et moyens techniques
Apports théoriques et pratiques.
Echanges de bonnes pratiques entre les participants.

Moyen d’appréciation de l’action
Le stagiaire est soumis à des mises en situations, des exercices pratiques, des analyses de ses pratiques dans une pédagogie active et participative permettant un contrôle continu de sa progression et du développement de connaissances et de compétences acquises conformément aux objectifs visés.
Une évaluation des acquis sera réalisée en fin de formation par le formateur. Elle permettra d'attester de l'acquisition des compétences par le stagiaire à l'issue de la formation.

Suivi de l’action
Lors de l'exécution de la formation, une feuille de présence par demi-journée devra être signée par le stagiaire.

Accessibilité
L’inscription à cette formation est possible jusqu’à 48 heures avant le début de la session.

Nos locaux sont accessibles aux personnes à mobilité réduite. Dans le cadre de la charte H+, CCI Formation est un relais auprès des acteurs du handicap pour répondre le mieux possible à votre demande de formation. N’hésitez pas à prendre contact avec notre référent pour que nous étudions votre demande.

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