Pour commencer
En résumé
Apprenez les techniques de service impeccable, l'art de la mise en scène des plats et l'art de créer une expérience gastronomique inoubliable pour chaque client. Devenez l'expert de l'accueil chaleureux, de la gestion de salle efficace et de la satisfaction client. Soyez prêt à éblouir les convives et à créer des souvenirs gastronomiques exceptionnels. Préparez-vous à faire de chaque repas une expérience unique et à exceller dans le monde de la restauration.
Cette formation est proposée en collaboration avec le Campus de l’alternance.
Cette formation est éligible au CPF. Inscrivez-vous sur "Mon Compte Formation".
Objectifs
BLOC 01
Réaliser les travaux préalables au service en restauration :
Nettoyer et entretenir les espaces de restauration et les locaux annexes.
Mettre en place les espaces de restauration et les locaux annexes.
Mettre en place les différents types de buffet.
BLOC 02
Accueillir, conseiller le client et prendre sa commande en français et en anglais :
Accueil de la clientèle, présentation de l’offre commerciale (carte et menu), et prise de commande, communication de la commande en cuisine.
BLOC 03
Réaliser le service en restauration :
Préparation et service des boissons.
Service et débarrassage des mets sur table, service au buffet.
Préparation et vérification de l’addition, encaissement.
Participants
Salarié, demandeur d'emploi, particulier...
Effectif
Formation de 12 à 15 participants en moyenne.
Intervenants
Formateurs et enseignants experts.
Tous nos formateurs répondent aux normes exigées par notre système qualité.
En détail...
Le contenu
Travaux pratiques.
Technologie professionnelle.
Prévention Santé et Environnement.
Sciences alimentaires / Hygiène.
Anglais.
Communication.
Se préparer...
Les prérequis
Ne pas être en situation d'illettrisme.
Disposer de ses propres Equipements de Protection Individuelle.
Méthodes, moyens et suivi
Moyens et méthodes pédagogiques
Restaurant d'application.
Centre de ressources : documentations, annales, sujets d’examens.
Salles informatiques.
Moyen d’appréciation de l’action
Le stagiaire est soumis à des mises en situations, des exercices pratiques, des analyses de ses pratiques dans une pédagogie active et participative permettant un contrôle continu de sa progression et du développement de connaissances et de compétences acquises conformément aux objectifs visés.
Suivi de l’action
Lors de l'exécution de la formation, une feuille de présence par séance devra être signée par le stagiaire.
Modalité d'évaluation
Les compétences des candidats sont évaluées par un jury au vu :
D’une mise en situation professionnelle ou d’une présentation d’un projet réalisé en amont de la session, éventuellement complétée par d’autres modalités d’évaluation : entretien technique, questionnaire professionnel, questionnement à partir de production(s).
D’un dossier faisant état des pratiques professionnelles du candidat.
Des résultats des évaluations passées en cours de formation pour les candidats issus d’un parcours de formation.
Modalité de l'acquisition de la certification
Le titre professionnel est composé de deux blocs de compétences dénommés certificats de compétences professionnelles (CCP) qui correspondent aux activités précédemment énumérées.
Le titre professionnel peut être complété par un ou plusieurs blocs de compétences sanctionnés par des certificats complémentaires de spécialisation (CCS) précédemment mentionnés.
Le titre professionnel est accessible par capitalisation de certificats de compétences professionnelles (CCP) ou suite à un parcours de formation (conformément aux dispositions prévues dans l’arrêté du 22 décembre 2015 modifié, relatif aux conditions de délivrance du titre professionnel du Ministère chargé de l'emploi).
Accessibilité
Dans le cas où vous mobilisez votre CPF (Compte Personnel de Formation) pour financer cette formation, l’inscription est possible jusqu’à 15 jours avant le début de la session.
Pour un financement Pôle Emploi ou Transition Pro, nous contacter.
Nos locaux sont accessibles aux personnes à mobilité réduite.
Dans le cadre de la charte H+, CCI Formation est un relais auprès des acteurs du handicap pour répondre le mieux possible à votre demande de formation. N'hésitez pas à prendre contact avec notre référente pour que nous étudions votre demande.
Lieu de la formation
Campus de l’alternance - 10 Rue Aimé Pupin, 38100 Grenoble.