Pour commencer
En résumé
La démarche de bientraitance s’inscrit dans le cadre général de l’évaluation et de l’amélioration de la qualité de vie des personnes accueillies ou accompagnées par les établissements et services sociaux et médico-sociaux ainsi que dans les établissements de santé.
L’objectif de cette formation est de permettre aux établissements ainsi qu’aux professionnels de santé de déployer une culture et une dynamique de bientraitance et sensibiliser aux facteurs de maltraitance.
Objectifs
Appréhender le contexte législatif.
Identifier les facteurs propices à des situations de maltraitance.
Rechercher des actions préventives et/ou curatives de la maltraitance et travailler sur un projet de bientraitance.
Participants
Personnel soignant et non soignant en structure sanitaire et médico-sociale.
Effectif
L'effectif maximum est de 12 personnes.
Intervenants
Cette formation est animée par une formatrice psychologue clinicienne, spécialisée dans l'accompagnement des équipes soignantes.
Tous nos formateurs répondent aux normes exigées par notre système qualité.
En détail...
Le contenu
1. Contexte législatif
Les recommandations de l'Anesm.
Les orientations de l'HAS dans la procédure de certification V2010.
Exigences en terme de recueil de plaintes et réclamations et mise en œuvre du droit des patients.
2. Identifier les facteurs propices à des situations de maltraitance
Savoir repérer les situations génératrices de violence :
- Le système d'in communication générateur de souffrance puis de violence.
- Les injonctions.
- Les jugements, les disqualifications, les comparaisons.
- Les culpabilisations, les accusations.
- L'infantilisation.
- Le rapport dominant / dominé.
Savoir repérer les différentes difficultés entrainant des tensions :
- Au niveau du soignant (absence de motivation, la problématique personnelle, le manque de confiance en soi, le manque de formation ou d'informations…).
- Au niveau de l'équipe (manque de cohérence, conflits, médisances, flou dans la définition du rôle et de la place de chacun …).
- Au niveau institutionnel (manque de moyens, outils de travail et locaux inadaptés…).
3. Savoir désamorcer les situations conflictuelles et violentes
La fonction de l'agressivité.
La gestion des conflits.
En tant que soignant, comprendre ses réactions émotionnelles face aux différents modes d'expression agressive.
4. L'aspect juridique
Les conséquences de la maltraitance.
Les aspects réglementaires et éthiques.
La charte de la personne soignée.
Droits et devoirs des soignants et des soignés.
Se préparer...
Les prérequis
Aucun prérequis n'est exigé pour cette formation.
Méthodes, moyens et suivi
Méthodes pédagogiques et moyens techniques
CCI Formation met à disposition de ses clients l'ensemble des moyens pédagogiques nécessaires à l'exécution de cette formation:
Exposés théoriques et échanges autour d'exemples pratiques.
Sollicitation systématique des participants sur des situations vécues.
Utilisation des outils d'évaluation et de dépistage.
Un support documentaire synthétisant le contenu de la formation sera fourni à chacun des participants.
Moyens d'appréciation de l'action
Le stagiaire est soumis à des mises en situations, des exercices pratiques, des analyses de ses pratiques dans une pédagogie active et participative permettant un contrôle continu de sa progression et du développement de connaissances et de compétences acquises conformément aux objectifs visés.
Suivi de l'action
Lors de l'exécution de la formation, une feuille de présence par demi-journée devra être signée par le stagiaire.
Accessibilité
L'inscription à cette formation est possible jusqu'à 48 heures avant le début de la session.
Nos locaux sont accessibles aux personnes à mobilité réduite. Dans le cadre da la charte H+, CCI Formation est un relais auprès des acteurs du handicap pour répondre le mieux possible à votre demande de formation. N'hésitez pas à prendre contact avec notre référent pour que nous étudions votre demande.
