Pour commencer

En résumé

Objectifs

Adapter ses méthodes de prospection à un contexte particulier.
Appliquer des techniques de prospection et de relance clients/prospects.
Contrer les objections des prospects.
Définir et atteindre ses objectifs de prospection.

Participants

Assistant(e) commercial(e), technico-commercial(e), commercial(e) souhaitant prospecter avec efficacité.

Effectif

L'effectif maximum est de 12 personnes.

Intervenants

Formation animée par un consultant formateur, spécialisé dans le domaine de la vente et de la commercialisation.
Tous nos consultants formateurs répondent aux normes exigées par notre système qualité.

En détail...

Le contenu

1.  Prospection et relance à distance

Analyser la situation actuelle et le portefeuille.
Préparer son action de prospection/relance et définir les bons objectifs.
Adapter ses supports de prospection (visio / plateforme / téléphone).
Savoir présenter son offre avec un CAP : Caractéristique Avantage Preuve.
Franchir les barrages avec méthode : standards, secrétariats.
Lever les objections dans un contexte de crise économique et/ou sanitaire.

2.  Les techniques de prospection en contexte de crise

Définir ses objectifs.

Mettre en place les bonnes techniques pour arriver à ses objectifs :
Construire une trame et des scenarii.
Adapter son mode de communication (mots, ton, non-verbal).
Travailler son écoute active.

Option :

Un accompagnement individuel peut être proposé à la suite de cette formation collective.
Nous consulter.

Se préparer...

Les prérequis

Aucun prérequis nécessaire pour suivre cette formation.

Méthodes, moyens et suivi

Méthodes pédagogiques et moyens techniques
Les analyses et les études de cas se feront à partir de documents issus de différentes entreprises et de différents secteurs. Des bilans et comptes de résultat apportés par les participants pourront également être utilisés. CCI Formation met à disposition de ses clients l’ensemble des moyens pédagogiques nécessaires à l’exécution de cette formation conformément aux éléments présentés.

Moyen d’appréciation de l’action
Le stagiaire est soumis à des mises en situations, des exercices pratiques, des analyses de ses pratiques dans une pédagogique active et participative permettant un contrôle continu de sa progression et du développement de connaissances et de compétences acquises conformément aux objectifs visés.

Suivi de l’action
Une feuille de présence par demi-journée devra être signée par le stagiaire.

Accessibilité
L’inscription à cette formation est possible jusqu’à 48 heures avant le début de la session.

Nos locaux sont accessibles aux personnes à mobilité réduite. Dans le cadre de la charte H+, CCI Formation est un relais auprès des acteurs du handicap pour répondre le mieux possible à votre demande de formation. N’hésitez pas à prendre contact avec notre référent pour que nous étudions votre demande.
 

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