Pour commencer

En résumé

Objectifs

Savoir préparer l’argumentation de ses produits.
Savoir négocier un prix.
Savoir entendre et lever les objections.

Participants

Commercial(e), technico-commercial(e) qui souhaite argumenter et défendre son prix.

Effectif

L'effectif maximum est de 12 personnes.

Intervenants

Formation animée par un consultant formateur, spécialisé dans le domaine du commerce et de la vente.
Tous nos consultants formateurs répondent aux normes exigées par notre système qualité.
 

En détail...

Le contenu

1. Définir son offre : argumenter ses produits et ses services

Exprimer les caractéristiques en avantages, adapter sa présentation au besoin du client.
Faire adhérer le client pour une meilleure implication.
Créer son argumentaire : Techniques et cas pratiques.
Bien connaitre ses marges de manœuvre pour anticiper les objections.

2. Négocier un prix

La perception du prix dans la négociation.
Les techniques de présentation du prix pour valoriser son offre.
Les techniques de réponse à l'objection prix.
La maîtrise des marges, principe des contres parties.

3. Défendre son offre

Identifier le fondement de l'objection.
Définir les points de passages obligatoires pour répondre aux objections.
Répondre aux objections récurrentes.
Négocier les conditions commerciales.
Attitude du vendeur pour mieux gérer l'objection, affirmation de soi et ouverture.

Se préparer...

Les prérequis

Une première expérience dans le commerce est exigée.

Méthodes, moyens et suivi

Méthodes pédagogiques et moyens techniquesMéthode active et participative qui privilégie les solutions concrètes.
Mises en situation et jeux de rôle pour tous aux travers d'exercices pratiques, progressifs, analysés en groupe.

Moyen d’appréciation de l’action
Le stagiaire est soumis à des mises en situations, des exercices pratiques, des analyses de ses pratiques dans une pédagogie active et participative permettant un contrôle continu de sa progression et du développement de connaissances et de compétences acquises conformément aux objectifs visés.

Une évaluation des acquis sera réalisée en fin de formation par le formateur. Elle permettra d'attester de l'acquisition des compétences par le stagiaire à l'issue de la formation.

Suivi de l’action
Lors de l'exécution de la formation, une feuille de présence par demi-journée devra être signée par le stagiaire.

Accessibilité
L’inscription à cette formation est possible jusqu’à 48 heures avant le début de la session.

Nos locaux sont accessibles aux personnes à mobilité réduite. Dans le cadre de la charte H+, CCI Formation est un relais auprès des acteurs du handicap pour répondre le mieux possible à votre demande de formation. N’hésitez pas à prendre contact avec notre référent pour que nous étudions votre demande.

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