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Cultiver le sens des actions partenariales pour développer son activité



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Dates : Les 10 avril et 15 mai 2017.
Durée : 2 jours, soit 14 heures.
Prix : 620 € net de taxe par personne.
 

Objectifs

Optimiser son activité avec des relations et projets partenariaux.
 

Personnes concernées

Professionnels du tourisme : commerçants/artisans - prestataires professionnels (écoles de ski, de raft, accompagnateurs moyenne montagne…) - offices de tourisme.
 

Pré-requis

Travailler sur un territoire touristique ou en voie de développement touristique.
 

Intervenant(e)(s)

Formation animée par un consultant formateur, spécialisé dans le domaine du tourisme.
Tous nos consultants formateurs répondent aux normes exigées par notre système qualité.
 

Programme

1. Identifier vos besoins et vos partenaires
Pourquoi monter des actions partenariales.
Définir votre contexte touristique et votre clientèle :
- Connaître les divers acteurs locaux du tourisme et leur rôle.
- Savoir identifier vos besoins (image, fréquentation, offre prestations/produits…).
- Savoir croiser vos besoins avec les attentes (conscientes ou non) de votre clientèle.
- Les divers types de partenariats possibles.

2. Construire des relations durables et des actions pérennes
Choisir ses partenaires (« in situ » ou à l’extérieur).
Être « force de proposition » sur le contenu du partenariat.
Partager équitablement les tâches et les frais.
Penser « durable » plutôt que ponctuel et opportuniste.
Mesurer l’impact du partenariat (retour sur investissement et satisfaction client).
Réajuster les modalités du partenariat si nécessaire.

 

Méthode(s) pédagogique(s) et moyen(s) technique(s)

Méthode pédagogique active et démonstrative :
Partage d’expérience.
Jeux de rôle.
Travaux en sous-groupes.
Supports PP et remise de documents à l’issue de la formation.

 

Effectif

L’effectif maximum est de 12 personnes.
 

Moyens d'appréciation de l'action

Lors de la formation, les participants sont soumis à des mises en situation, des exercices pratiques, des échanges sur leurs pratiques professionnelles permettant un contrôle continu de leur progression et du développement de connaissances et de compétences acquises conformément aux objectifs visés.
 

Suivi de l'action

Lors de l’exécution de la formation, une feuille de présence par demi-journée devra être signée par le stagiaire.

 





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Tél : 04 76 28 29 28
cciformation@grenoble.cci.fr


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