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Négociation à haut niveau 



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Dates : • 26 et 27 novembre 2013.
Durée : • 2 jours soit 14 heures.
Prix : • 620 € net de taxes par personne.
 

La pression croissante sur les conditions, les interlocuteurs
toujours plus exigeants, voire déstabilisants, rendent les
négociations souvent difficiles. Cette approche favorise la compréhension
d'un grand compte et le développement d'une
vision stratégique de vos relations commerciales.

 

Objectifs

• Développer votre expertise en négociations complexes.
• Maîtriser les tactiques avancées de négociation.
• Définir les étapes phares de la négociation.
• Négocier en préservant sa rentabilité.
• Résister aux manoeuvres et déjouer les pièges.
• S'affirmer dans les négociations difficiles.

 

Personnes concernées

• Dirigeant, responsable grands comptes.
 

Programme


1. Bien appréhender les enjeux de la négociation
• Etablir le diagnostic global du compte client.
• Identifier les objectifs prioritaires.
• Décliner chaque objectif en actions concrètes.
• Structurer son approche.
• Connaître les circuits de décision de son client.

2. Les comportements
• Technique orale et comportementale.
• Se mettre en condition de réussir.

3. Les tactiques de négociation
• La préparation
• L'anticipation
• La méthode d'action en clientèle.

4. Les techniques d'achat
• Les pièges à éviter.
• Connaître les méthodes de déstabilisation.
• Contourner les manoeuvres de son interlocuteur.

 

Méthode(s) pédagogique(s) et moyen(s) technique(s)

• Apports théoriques et échanges avec les participants.
• Présentation de méthodes et d'outils permettant une appropriation
par chaque participant.

 





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