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Les fondamentaux de la qualité

   La norme ISO 9001 version 2015
   La norme ISO 9001 : passage de la version 2008 à la version 2015
   Management de la qualité : revue de direction et revue de processus
   Mesure de la satisfaction clients et indicateurs qualité
   Maîtrise des non-conformités et améliorations
   Maîtrise des informations documentées
   Audit qualité interne
   Intégration QSE : système de management unique
   Mettre en place une démarche environnementale - ISO 14001 version 2015
   Réglementation environnementale
   Mettre en place une démarche santé et sécurité au travail

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