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Efficacité professionnelle

   Assistant(e) : optimisez votre efficacité et vos qualités relationnelles
   Enrichir ses relations avec autrui en milieu professionnel
   Animer des réunions efficaces
   Pratiquer l'écoute active
   Clarifier les tensions et sortir des conflits
   Gérer ses émotions et maîtriser son stress en situations professionnelles
   Prendre la parole en public en situation professionnelle
   La mémoire au service de l'efficacité professionnelle
   Structurer sa prise de notes et faire un compte-rendu professionnel
   Optimiser sa mission d'accueil en face-à-face ou au téléphone

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